1. Généralités

La protection de vos données personnelles est une question importante pour nous. La présente déclaration de confidentialité décrit comment SmartSwiss Systems SA collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles, notamment lors de la visite de notre site web www.smartswiss-systems.com ainsi que lors de l’utilisation de nos produits et services.

Nous traitons les données personnelles exclusivement conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et – dans la mesure où elle est applicable – au règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

2. Organisme responsable

SmartSwiss Systems SA

Routes de Denges, 28F
1027 Lonay (Suisse)

E-mail : info@smartswiss-systems.com

Web : www.smartswiss-systems.com

3. Collecte et traitement des données personnelles

Nous ne traitons les données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins suivantes :

• Traitement des demandes via des formulaires de contact ou par e-mail
• Traitement des commandes, des livraisons et des contrats
• Service clientèle et support technique
• Envoi d’informations, de newsletters ou de mises à jour de produits
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect des obligations légales

Les données traitées comprennent notamment : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de l’entreprise, adresse IP, informations sur le navigateur et données d’utilisation.

4. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail (et éventuellement votre nom) pour vous envoyer régulièrement des informations sur les produits, les services ou les promotions.

• L’inscription se fait via la procédure de double opt-in (confirmation par e-mail).
• Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter, par exemple via le lien de désinscription dans chaque e-mail ou en nous envoyant un message.
• L’envoi se fait via un prestataire de services d’e-mailing certifié avec lequel nous avons conclu un contrat de traitement des données conformément à la LPD/RGPD.

5. Formulaires de contact

Lors de l’utilisation de formulaires de contact ou de support, nous enregistrons vos données pour le traitement de votre demande et d’éventuelles questions complémentaires. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies comparables afin d’améliorer la convivialité, de mettre à disposition des fonctions et de permettre des analyses statistiques.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

7. Analyse web & suivi (Google Analytics)

Pour améliorer notre site web et nos services, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (USA).

Google Analytics utilise des cookies pour collecter des données d’utilisation anonymes, par exemple :

• Adresse IP (anonymisée)
• pages visitées
• Date et durée de la visite
• Navigateur et type d’appareil utilisés

Ces informations sont généralement transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous utilisons l’anonymisation IP, de sorte que votre adresse IP est raccourcie avant d’être enregistrée.

Remarque : Il existe un contrat de traitement des données avec Google, et les adresses IP sont uniquement enregistrées sous forme anonymisée. Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en installant un plug-in d’opt-out correspondant dans votre navigateur ou en désactivant les cookies.

8. Social Media & liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des plateformes de médias sociaux (par exemple, LinkedIn, X, YouTube). En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers des pages externes dont les contenus et les pratiques en matière de protection des données ne relèvent pas de la responsabilité de SmartSwiss Systems SA. Lors de la simple visite de notre site web, aucune donnée n’est automatiquement transmise aux fournisseurs de médias sociaux.

9. Hébergement et stockage des données

Notre site web est hébergé sur des serveurs en Suisse ou dans l’UE. Le partenaire d’hébergement traite les données exclusivement en notre nom et conformément aux exigences de la loi suisse sur la protection des données. Les sauvegardes sont créées de manière cryptée et sont régulièrement contrôlées.

10. Transmission de données

Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

• pour l’exécution du contrat (par exemple, prestataire de services d’expédition ou de paiement),
• en cas d’obligation légale,
• ou avec votre consentement explicite.

Tous les partenaires et prestataires de services sont tenus de protéger vos données conformément aux lois sur la protection des données.

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation. Notre site web est sécurisé par un cryptage SSL/TLS (HTTPS).

12. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins respectives ou pendant la durée des délais de conservation légaux (par exemple : 10 ans pour les documents comptables).

13. Vos droits

Conformément à la loi sur la protection des données, vous avez le droit de :

• obtenir des renseignements sur vos données enregistrées
• rectifier des données incorrectes
• supprimer des données (« droit à l’oubli »)
• limiter le traitement
• vous opposer à certains traitements de données
• bénéficier de la portabilité des données (si cela est techniquement possible)

Veuillez adresser vos demandes à :

info@smartswiss-systems.com

Si vous estimez que vos données sont traitées illégalement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

www.edoeb.admin.ch

14. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. La version actuelle, publiée sur www.smartswiss-systems.com, est applicable.

SmartSwiss Systems SA

Routes de Denges, 28F
1027 Lonay (Suisse)

E-mail : info@smartswiss-systems.com

Web : www.smartswiss-systems.com