1. Informazioni generali

La protezione dei vostri dati personali è una questione importante per noi. La presente informativa sulla privacy descrive come SmartSwiss Systems SA raccoglie, utilizza, memorizza e protegge i dati personali, in particolare quando visitate il nostro sito web www.smartswiss-systems.com e quando utilizzate i nostri prodotti e servizi.

Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE.

2. Responsabile del trattamento

SmartSwiss Systems SA

Routes de Denges, 28F
1027 Lonay (Svizzera)

E-mail: info@smartswiss-systems.com

Web: www.smartswiss-systems.com

3. Raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per i seguenti scopi:

• Elaborazione di richieste tramite moduli di contatto o via e-mail
• Gestione di ordini, consegne e contratti
• Assistenza clienti e supporto tecnico
• Invio di informazioni, newsletter o aggiornamenti sui prodotti
• Miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi
• Adempimento degli obblighi legali

I dati trattati includono in particolare: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati aziendali, indirizzo IP, informazioni sul browser e dati di utilizzo.

4. Newsletter

Se vi abbonate alla nostra newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail (e, se applicabile, il vostro nome) per inviarvi regolarmente informazioni su prodotti, servizi o promozioni.

• La registrazione avviene tramite la procedura di double opt-in (conferma via e-mail).
• Potete cancellare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link di cancellazione presente in ogni e-mail o comunicandocelo.
• L’invio avviene tramite un fornitore di servizi di posta elettronica certificato, con il quale abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini ai sensi del DSG/DSGVO.

5. Moduli di contatto

Quando utilizzate i moduli di contatto o di supporto, memorizziamo i vostri dati per elaborare la vostra richiesta e per eventuali domande di follow-up. Questi dati non vengono trasmessi a terzi senza il vostro consenso.

6. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la facilità d’uso, fornire funzionalità e consentire valutazioni statistiche.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Potete cancellare o bloccare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del vostro browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

7. Analisi web e tracciamento (Google Analytics)

Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (USA).

Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere dati di utilizzo anonimi, ad esempio:

• Indirizzo IP (anonimizzato)
• Pagine visitate
• Ora e durata della visita
• Browser e tipo di dispositivo utilizzati

Queste informazioni vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Utilizziamo l’anonimizzazione dell’IP, in modo che il vostro indirizzo IP venga abbreviato prima della memorizzazione.

Nota: Con Google esiste un contratto di elaborazione degli ordini e gli indirizzi IP vengono memorizzati solo in forma anonima. Potete impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics installando un plugin di opt-out nel vostro browser o disattivando i cookie.

8. Social media e link esterni

Il nostro sito web può contenere link a piattaforme di social media (ad esempio LinkedIn, X, YouTube). Cliccando su questi link, sarete reindirizzati a pagine esterne, per i cui contenuti e pratiche di protezione dei dati SmartSwiss Systems SA non si assume alcuna responsabilità. La semplice visita al nostro sito web non comporta la trasmissione automatica di dati ai fornitori di social media.

9. Hosting e archiviazione dei dati

Il nostro sito web è ospitato su server in Svizzera o nell’UE. Il partner di hosting elabora i dati esclusivamente per nostro conto e in conformità con i requisiti della legge svizzera sulla protezione dei dati. I backup vengono creati in forma crittografata e controllati regolarmente.

10. Divulgazione dei dati

I dati personali non vengono trasmessi a terzi, ad eccezione di:

• per l’adempimento del contratto (ad esempio, fornitori di servizi di spedizione o di pagamento),
• in caso di obbligo legale,
• o con il vostro esplicito consenso.

Tutti i partner e i fornitori di servizi sono obbligati a proteggere i vostri dati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione. Il nostro sito web è protetto da una crittografia SSL/TLS (HTTPS).

12. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario per i rispettivi scopi o per la durata dei periodi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio: 10 anni per i documenti contabili).

13. I vostri diritti

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, avete il diritto di:

• Informazioni sui vostri dati memorizzati
• Correzione di dati errati
• Cancellazione (“Diritto all’oblio”)
• Limitazione del trattamento
• Opposizione a determinati trattamenti di dati
• Trasferibilità dei dati (se tecnicamente fattibile)

Si prega di indirizzare le richieste a:

info@smartswiss-systems.com

Se ritenete che i vostri dati siano trattati illegalmente, potete rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):

www.edoeb.admin.ch

14. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si applica sempre la versione attuale, pubblicata su www.smartswiss-systems.com

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1027 Lonay (Svizzera)

E-mail: info@smartswiss-systems.com

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